遠隔サポートサービスをご利用するためにはjavascriptが有効になっている必要があります。 ブラウザーがjavascript対応であるかを確認していただき、ブラウザー設定にてjavascriptが無効になっている場合は有効に設定して更新をクリックしてください。
遠隔サポートサービスは、オペレータがお客様の画面を一緒に見ながら、リアルタイムでサポートするサービスです。 オペレータの案内に従い、案内された6桁の接続コードを入力してください。 遠隔サポートサービスは、オペレータがお客様の画面を一緒に見ながら、リアルタイムでサポートするサービスです。 オペレータの案内に従い、案内されたアイコンをクリックしてください。
顧客名(任意)
接続コード
オペレーターがお客様のPCのマウス/キーボードの操作を行います。マウス/キーボードの操作に同意しますか？
お客様のPCに録画ファイルが保存できます。録画ファイルを保存しますか？
遠隔サポートの過程はオペレーター側に録画され、動画ファイルで保存されます。
ピンコードが設定されています。オペレーターから案内されたピンコードをご入力ください。
自動で遠隔接続まで進まない場合、下段の「直接ダウンロード」をクリックしてください。
再接続をするためには「ファイルダウンロード」をクリックして、ファイルを実行してください。
