【保存版】メールが急に送れない・受け取れない！5つのチェックリストで即解決

2025年10月20日

仕事の連絡や友人とのやり取りに不可欠なメールが、ある日突然送れない・受け取れない状態になると、本当に焦ってしまいますよね。

でも、ご安心ください。

メールの不具合は非常に頻度が高く、原因の多くは入力ミスや設定の見落としなど、ユーザー側で解決できるトラブルです。

この記事では、メールが使えなくなったときに慌てずに対処できるよう、5つのチェック項目に沿って解決方法をわかりやすく解説します。

この記事でわかること

チェック1：ID（メールアドレス）とパスワードは本当に正しいですか？

メールの送受信エラーの原因として最も多いのが、メールアドレスやパスワードの入力ミスです。

「ちゃんと入力したつもり」でも、見落としやすいポイントが多くあります。

スクロールできます

項目	誤認しやすい文字	正しい確認ポイント
文字の見た目が似ている	`l`（小文字のエル） `1`（数字のイチ） `I`（大文字のアイ）	特にパスワードで見間違いやすい。フォントによっては判別が困難。
数字とアルファベットの混同	`o`（小文字のオー） `0`（数字のゼロ）	丸い形状で間違いやすい。数字の「ゼロ」は通常幅が狭い。
記号の取り違え	`-`（ハイフン） `_`（アンダーバー）	似ているが、意味が異なる記号。入力ミスの定番。
不要な空白	入力欄の前後のスペース	コピー＆ペースト時に混入しがち。空白は見えないので要注意。
大文字・小文字の違い	`Password` ≠ `password`	パスワードは大文字と小文字が区別されるため、完全一致が必要。

正しい手順で確認するには

メールは受信用（POP3／IMAP）と送信用（SMTP）の2つのサーバーを使って通信しています。

どちらかのサーバー名が間違っていると、正常に送受信できません。

契約しているプロバイダの公式サイトで、メール設定の情報を確認しましょう。

「○○プロバイダメール設定」で検索するのではなく、公式サイトのヘルプやサポートページから直接確認するのが安全です。

サーバーの住所（ドメイン名）が合っていても、ポート番号や暗号化方式が誤っていると接続に失敗します。

特に、送信メールサーバー（SMTP）で発生しやすい設定ミスです。

最近では、587 + STARTTLS の組み合わせがもっとも一般的です。
465は古い方式のため、非対応のプロバイダもあります。

メールソフトの設定と、プロバイダが案内する正しい値を一つずつ照らし合わせて確認しましょう。